Platform

Android 客户端资料

移动客服、外勤响应、备用坐席。当前状态：安装包待确认。

Checklist

安装前先核对这些信息

平台页用于承接明确的平台搜索意图，再把访客带回统一的客户端入口。

上线检查 2026年5月29日

从平台选择、分发方式、客服流程和上线复核四个角度，整理 007Chat 客户端正式投放前需要确认的事项。

客服权限配置 2026年5月29日

本文详解 007Chat 客服权限配置流程，涵盖角色划分、坐席与主管权限差异、数据访问控制及安全策略，帮助团队快速搭建合规高效的客服工作台。

客服响应流程 2026年5月28日

本文详解标准化客服响应流程的搭建步骤，涵盖 AI 智能分流、人工无缝转接、工单跟进与数据复盘，帮助团队提升首次响应率与客户满意度。