Articles

007Chat 资料和使用指南

这里放后续引流文章、下载教程、场景说明和版本资料。栏目路径来自站点数据，避免每个站点都长成同一个 URL 结构。

上线检查 2026年5月29日

从平台选择、分发方式、客服流程和上线复核四个角度，整理 007Chat 客户端正式投放前需要确认的事项。

客服权限配置 2026年5月29日

本文详解 007Chat 客服权限配置流程，涵盖角色划分、坐席与主管权限差异、数据访问控制及安全策略，帮助团队快速搭建合规高效的客服工作台。

客服响应流程 2026年5月28日

本文详解标准化客服响应流程的搭建步骤，涵盖 AI 智能分流、人工无缝转接、工单跟进与数据复盘，帮助团队提升首次响应率与客户满意度。

下载指南 2026年5月27日

按使用场景梳理 007Chat App 手机端和桌面端的选择方式，以及上线前需要确认的下载链接。

安装教程 2026年5月27日

按照岗位、设备、权限、通知、试运行和复盘资料六个环节，整理 007Chat 客户端上线前的检查方式。

使用手册 2026年5月27日

从咨询进入、AI 初筛、人工判断、移动提醒到报表复盘，梳理一套适合客服团队落地的响应流程。

移动端工作台 2026年5月26日

介绍 007 Agent 如何让客服在手机端处理消息、客户资料、推送通知和工作统计。

功能介绍 2026年5月25日

把实时翻译、AI 问答、人工转接和满意度分析组织成一套出海客服流程。